Faux support technique : reconnaître l'arnaque et réagir
Faux technicien, fausse alerte, accès à distance : comment opère l'arnaque au faux support, les bons réflexes, et les démarches si vous êtes victime.
Lire l'articleEst de Nancy · à domicile
Dépannage informatique à domicile à l'est de Nancy : Pulnoy, Seichamps, Essey
Vous habitez à l'est de Nancy ? De Saint-Max et Essey jusqu'à Pulnoy, Seichamps et Saulxures, SosPC54 vient chez vous, sur rendez-vous, avec le déplacement offert. Ordinateur, box, imprimante : tout se règle à la maison, sans rien transporter.
- Déplacement offert
- Diagnostic gratuit par téléphone
- 7j/7, sur rendez-vous
Votre technicien de proximité
À l'est de Nancy, c'est nous qui venons chez vous
Des rues de Saint-Max et de Tomblaine aux quartiers pavillonnaires plus à l'est, SosPC54 intervient chez les particuliers comme chez les professionnels, toujours à domicile ou dans vos locaux, sur rendez-vous. Nous intervenons déjà chez des particuliers de Pulnoy, de Seichamps, d'Essey-lès-Nancy et de Tomblaine.
Ces communes font partie de la métropole du Grand Nancy : le déplacement y est offert et les tarifs sont les mêmes qu'à Nancy. Et c'est toujours Arnaud qui décroche, qui vient et qui répare.
Communes desservies à l'est de Nancy
- Saint-Max
- Essey-lès-Nancy
- Tomblaine
- Dommartemont
- Pulnoy
- Seichamps
- Saulxures-lès-Nancy
- Art-sur-Meurthe
Et aussi
- Nancy
- toute la métropole du Grand Nancy
Chez vous, à la maison
Une maison, plusieurs appareils : on s'occupe de tout le foyer
Dans une maison, l'informatique se partage : l'ordinateur des parents, celui des enfants, la box, l'imprimante, les téléphones. Profitez d'une seule visite pour tout remettre d'aplomb.
Box et Wi-Fi
Connexion qui saute, appareil qui ne se connecte plus : paramétrage de votre box et du Wi-Fi, puis vérification de chaque appareil de la maison, devant vous.
L'imprimante de la famille
Installée en Wi-Fi pour les ordinateurs et les smartphones de la maison : chacun imprime depuis son appareil.
Nos imprimantesLes photos de famille
Des années de photos sur un seul ordinateur ou un vieux disque : sauvegarde de vos fichiers, et récupération si le disque ne répond plus.
Récupération de donnéesArnaques et virus
Faux message de support, fenêtre qui bloque l'écran, logiciel suspect : désinfection complète et conseils pour ne plus vous faire piéger.
Prise en main
Un nouvel ordinateur, Windows qui a changé, une messagerie à configurer sur l'ordinateur et le smartphone : nous vous montrons tout, à votre rythme, chez vous.
Un nouvel ordinateur
Fichiers, comptes et logiciels transférés de l'ancien vers le nouveau. Et si vous revendez l'ancien, le pack PC Prêt-à-Vendre le prépare pour l'annonce.
PC Prêt-à-VendrePlusieurs appareils à revoir ? Regroupez-les sur une seule visite : au-delà d'une heure, le forfait L reste à 95 €, quelle que soit la durée réelle.
Tarifs
Le même prix qu'au centre de Nancy
Habiter à l'est de la métropole ne coûte pas plus cher : le déplacement est offert et le devis est validé avec vous avant toute réparation.
Forfait S · à domicile
50 € net
soit 25 € après crédit d'impôt
Intervention chez vous jusqu'à 1 h.
Forfait L · à domicile
95 € net
soit 47,50 € après crédit d'impôt
Au-delà d'1 h, tarif fixe quelle que soit la durée réelle.
Forfait Atelier
95 € net
enlèvement et retour offerts
Nous récupérons l'appareil chez vous et vous le rapportons le lendemain, réparé et testé.
Prix nets : TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Pièces facturées en sus, sur devis accepté. Forfaits hors réparations spécialisées (Mac, smartphone, écran, micro-soudure), réalisées sur devis. Crédit d'impôt de 50 % pour les particuliers, sur la main-d'œuvre de l'assistance informatique réalisée à domicile : installation et mise en service de matériel et de logiciels, maintenance logicielle, prise en main. La réparation de matériel n'y ouvre pas droit (article 199 sexdecies du CGI), N° SAP/944883578. Détail des forfaits
Questions fréquentes
Vos questions sur nos interventions à l'est de Nancy
Intervenez-vous vraiment à Pulnoy, Seichamps ou Saulxures-lès-Nancy ?
Oui, chez vous et sur rendez-vous, avec le déplacement offert, comme partout dans la métropole du Grand Nancy.
Dans quels délais pouvez-vous venir ?
Le jour même si possible, sous 24 h sinon. Nous sommes joignables 7j/7 : du lundi au samedi de 8h à 20h, le dimanche et les jours fériés de 10h à 17h.
Pouvez-vous voir tous les ordinateurs de la maison en une seule visite ?
Oui. Jusqu'à 1 h, c'est le forfait S à 50 € ; au-delà, le forfait L à 95 €, quelle que soit la durée réelle. Les pièces éventuelles sont facturées en plus, sur devis accepté.
Le crédit d'impôt s'applique-t-il ?
Oui, pour tous les particuliers, imposables ou non, sur la main-d'œuvre de l'assistance informatique réalisée à domicile : installation et mise en service de matériel et de logiciels, maintenance logicielle, prise en main. La réparation de matériel n'y ouvre pas droit. Un forfait de 95 € vous revient ainsi à 47,50 €, et l'attestation fiscale vous est remise chaque année.
Mes parents se font souvent piéger par de faux messages : pouvez-vous les aider ?
Oui. Chez eux, nous supprimons les logiciels indésirables, vérifions les réglages et leur montrons comment reconnaître un faux message de support (voir notre article sur les arnaques au faux support technique). Pour un suivi toute l'année, le contrat de maintenance à 40 € par mois (20 € après crédit d'impôt) prévoit une visite chaque mois, et les dépannages sont offerts.
Un souci informatique ou un projet ? Parlons-en.
Arnaud vous répond personnellement, 7j/7. Diagnostic par téléphone et devis gratuits, sans engagement.