Fibre et Wi-Fi à la maison dans le Grand Nancy : quand la box ne suffit plus

Une box qui clignote, un Wi-Fi qui décroche dans la chambre, un téléphone fixe qui va bientôt changer de prise : internet à la maison a ses caprices. Dans le Grand Nancy, deux changements se croisent : la fibre est arrivée presque partout, et le vieux réseau cuivre de l'ADSL s'éteint commune par commune. Voici où en est la vôtre, et comment profiter vraiment de la fibre dans toute la maison.

La fibre dans la Métropole : presque partout

Au 30 juin 2026, 172 066 logements et locaux professionnels étaient raccordables à la fibre dans les 20 communes de la Métropole du Grand Nancy, sur environ 182 700 : à peu près 94 %. Nous avons fait ce calcul en additionnant les chiffres de chaque commune publiés sur la carte de l'Arcep, le régulateur des télécoms. Dix-huit communes dépassent 95 %, et à Dommartemont comme à Pulnoy, tous les locaux recensés par l'Arcep sont raccordables. Nancy et Tomblaine, à environ 91 %, restent un peu en retrait : à Nancy, quelque 8 200 locaux attendent encore la fibre. En France, 2,1 millions de locaux ne sont pas encore raccordables ; pour plus d'un tiers d'entre eux, les opérateurs signalent un refus d'intervention, par exemple d'une copropriété, ou des locaux encore en construction, indique l'Arcep.

Pour votre propre adresse, deux outils officiels de l'Arcep : la carte fibre, qui donne l'état de chaque immeuble (« Déployé (raccordable) », « Raccordable sur demande », « En cours de déploiement »…), et Ma connexion internet, qui liste les technologies et les opérateurs disponibles, avec leurs débits maximums théoriques.

La fin de l'ADSL, commune par commune

Orange, propriétaire du réseau cuivre, le ferme en deux temps, dans un cadre fixé par l'Arcep. D'abord la fermeture commerciale : plus aucun nouvel abonnement sur le cuivre, quel que soit l'opérateur, mais les abonnements existants continuent. Puis la fermeture technique, au moins douze mois plus tard : le réseau s'éteint, et l'ADSL et le téléphone branché sur la prise en T s'arrêtent. Dans sept communes de la Métropole, on ne peut plus souscrire de nouvel abonnement sur le cuivre depuis le 31 janvier 2026 : Dommartemont, Heillecourt, Houdemont, Malzéville, Pulnoy, Vandœuvre-lès-Nancy et Villers-lès-Nancy. Pour les treize autres, dont Nancy, ce sera le 31 janvier 2027 à l'échelle de la commune, mais la vente peut déjà être arrêtée à certaines adresses : la partie « DSL » de Ma connexion internet vous le dit pour la vôtre. Voici les dates d'arrêt définitif prévues. Orange confirme celle du 31 janvier 2027 ; les suivantes peuvent encore être repoussées si les critères fixés par l'Arcep ne sont pas remplis, en premier lieu une fibre complètement déployée dans la commune.

• 31 janvier 2027 : Heillecourt, Pulnoy et Vandœuvre-lès-Nancy ;
• 31 janvier 2028 : Saulxures-lès-Nancy et Seichamps ;
• 31 mai 2028 : Art-sur-Meurthe, Dommartemont, Fléville-devant-Nancy, Houdemont, Jarville-la-Malgrange, Laneuveville-devant-Nancy, Malzéville, Maxéville, Tomblaine et Villers-lès-Nancy ;
• 31 mai 2029 : Essey-lès-Nancy, Laxou, Ludres et Saint-Max ;
• Nancy : pas encore de date, mais d'ici 2030 au plus tard.

Ce que cela change pour vous :

• Si vous êtes encore sur le cuivre (ADSL, ou téléphone branché sur la prise en T) et que vous ne changez rien, à la date d'arrêt : plus de téléphone ni d'internet, et plus de télévision si elle passe par la box, prévient l'Arcep. Le raccordement à la fibre peut prendre de plusieurs semaines à plusieurs mois : n'attendez pas.
• Le téléphone fixe reste possible, branché sur une box ou un boîtier de l'opérateur au lieu de la prise murale ; certains opérateurs proposent même une offre de téléphone seul, sans internet. Vous pouvez garder votre numéro, même en changeant d'opérateur : c'est un droit, rappelle l'Arcep (le code RIO s'obtient en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe). Si votre téléphone passe déjà par une box fibre, rien ne change.
• Téléassistance, alarme, portail électrique, fax : certains de ces appareils passent encore par la ligne de cuivre, ou par le réseau mobile 2G qu'Orange arrête fin 2026, même chez les abonnés à la fibre. Orange conseille de les recenser et de vérifier leur compatibilité auprès du fournisseur ou de l'installateur, sans attendre la dernière minute.
• Pendant une coupure de courant, ni la fibre ni l'ADSL ne permettent d'appeler. Pour un service qui doit fonctionner en toutes circonstances (alerte médicale, alarme), l'Arcep cite un équipement sur batterie, comme un téléphone mobile ou une box adaptée, ou secouru, par exemple par un onduleur.
• La fibre n'est pas obligatoire : les réseaux câblés (là où ils existent), une box 4G ou 5G fixe ou le satellite sont d'autres solutions, et vous restez libre de choisir votre opérateur : prenez le temps de comparer, même si un démarcheur vous presse. Le raccordement est en général pris en charge par l'opérateur, sauf les travaux dans le domaine privé, à la charge du propriétaire ou de la copropriété. Une aide de l'État peut, sous conditions, financer ces travaux pour les particuliers et les TPE : vérifiez votre éligibilité sur le site du ministère de l'Économie.

Une box bien placée, c'est déjà la moitié du travail

Les conseils d'Orange et de Bouygues Telecom se rejoignent :

• Au centre du logement, ou près des pièces où l'on se sert le plus d'internet, et, sur plusieurs étages, à celui où l'on utilise le plus ses appareils.
• En hauteur, à un mètre du sol au moins, posée sur un meuble et jamais enfermée dedans, sans rien dessus.
• Loin des perturbateurs : micro-ondes, décodeur TV, console de jeux, babyphone. Orange conseille de ne laisser aucun autre appareil électrique à moins de 20 cm, et d'éviter rallonges et multiprises.

D'après Orange, le Wi-Fi de sa Livebox couvre environ 75 m², parfois moins selon le logement et les appareils qui perturbent le signal : une grande surface, plusieurs niveaux ou des murs épais peuvent demander un répéteur. Quant aux bandes de fréquence, le 2,4 GHz porte plus loin, mais moins vite ; le 5 GHz est rapide dans les pièces proches ; le 6 GHz (Wi-Fi 6E), dont l'Arcep a ouvert la partie basse au Wi-Fi en 2021, est très rapide dans la même pièce que la box, à condition que la box et l'appareil le gèrent. Certains objets connectés, comme des caméras ou des assistants vocaux, doivent être connectés en 2,4 GHz.

Le câble d'abord, puis le répéteur ou le Wi-Fi maillé

• Le câble Ethernet (le câble réseau, dit RJ45) reste la meilleure solution pour les appareils fixes, rappelle Orange : décodeur TV, ordinateur de bureau, console. Il soulage aussi le Wi-Fi.
• Le répéteur se place dans une zone que la box couvre encore, à mi-chemin entre la box et la pièce à couvrir, en hauteur, loin des objets métalliques, conseillent Orange et Free. Les zones des deux appareils doivent se chevaucher, et trop de répéteurs saturent le réseau. Relié à la box par un câble, il donne le meilleur débit.
• Le Wi-Fi maillé (« mesh ») réunit plusieurs bornes sous un même nom de réseau : chaque appareil se connecte tout seul à la meilleure, et l'on change de pièce sans perdre la connexion. Les opérateurs proposent leurs propres répéteurs, parfois inclus selon l'offre : renseignez-vous avant d'en acheter.
• Le CPL (courant porteur en ligne), qui passe par les prises électriques, s'installe sans travaux. Mais, selon Orange, ses débits réels sont bien inférieurs aux débits annoncés, il est déconseillé pour la télévision et pour profiter pleinement de la fibre, et il supporte mal les multiprises et les installations anciennes : branchez-le directement sur une prise murale.

Sécurisez votre Wi-Fi

Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif public d'assistance aux victimes de cybermalveillance, donne dix conseils. En voici six :

1. Changez le mot de passe Wi-Fi par défaut, puis celui de la page de réglages de la box : deux mots de passe longs, complexes et différents.
2. Vérifiez le chiffrement : WPA2 ou WPA3, activé par défaut sur la plupart des box.
3. Désactivez le WPS (la connexion par simple bouton ou code PIN) et l'administration à distance de la box, si vous ne vous en servez pas.
4. Mettez à jour les répéteurs et les boîtiers CPL dès que possible : les box des principaux opérateurs se mettent à jour toutes seules, mais ces autres équipements peuvent aussi avoir des failles.
5. Changez le nom du réseau en évitant votre nom et votre adresse, et vérifiez de temps en temps la liste des appareils connectés.
6. Créez un réseau séparé pour les invités et les objets connectés (caméras, téléviseurs, enceintes).

Pour le Wi-Fi des cafés et des gares, lisez nos règles d'or du Wi-Fi public à Nancy ; pour celui d'une entreprise, notre article « Réseau 100 % filaire et chiffrement ».

On s'en occupe chez vous

Nous venons chez vous, à Nancy et dans tout le Grand Nancy, de Laxou à Pulnoy et de Malzéville à Ludres (voir aussi notre page dépannage à l'est de Nancy). Nous installons et configurons votre box, cherchons avec vous le meilleur emplacement, branchons les appareils fixes en Ethernet, installons un répéteur ou un Wi-Fi maillé, sécurisons le réseau et passons votre téléphone fixe sur la box avant la fin du cuivre. La configuration d'une box relève de notre forfait S : 50 € jusqu'à une heure, soit 25 € après crédit d'impôt pour les particuliers. Un réseau plus complexe, au-delà d'une heure, relève du forfait L : 95 €, soit 47,50 € après crédit d'impôt. Le crédit d'impôt porte sur la main-d'œuvre : le matériel éventuel (répéteur, câbles) est facturé en plus, sur devis, et n'y ouvre pas droit. Le diagnostic par téléphone est gratuit : appelez-nous au 06 69 61 02 73.

Sources : Arcep, carte fibre (données au 30 juin 2026), Ma connexion internet, marché du haut et du très haut débit fixe (10 septembre 2026), que va changer la fermeture du réseau cuivre ?, dossier de presse sur la fermeture du cuivre (27 janvier 2026), décision n° 2021-2184 (bande des 6 GHz) et conserver son numéro (9 juillet 2026) ; ministère de l'Économie, la fermeture du réseau cuivre dans votre commune et données de la DGE par commune (données du 4 septembre 2026) ; Orange, carte de fermeture du cuivre, équipements concernés, améliorer son Wi-Fi, positionner sa Livebox et Ethernet ou CPL ; Bouygues Telecom, améliorer la connexion Wi-Fi ; Free, placer son répéteur et appareils en 2,4 GHz ; Cybermalveillance.gouv.fr, comment sécuriser son réseau Wi-Fi (22 octobre 2026) ; ANSSI, les Essentiels : sécurisation des réseaux Wi-Fi (31 août 2026) ; Métropole du Grand Nancy, les 20 communes.