Cyber-arnaque : Déjouer les "techscams"

SosPC54 souhaite alerter ses clients et le grand public face à une menace persistante et insidieuse : les arnaques au support technique, communément appelées "techscams". Ces escroqueries, de plus en plus sophistiquées, exploitent la crédulité et l'inquiétude des utilisateurs d'ordinateurs en se faisant passer pour des services d'assistance légitimes, tels que ceux de Microsoft ou d'Apple.

Comment fonctionnent les arnaques au support technique ?

Le scénario est souvent le même : une fenêtre pop-up malveillante ou un message d'alerte envahit votre écran, prétendant que votre ordinateur est bloqué, infecté par un virus, ou qu'une erreur critique s'est produite. Pour vous inciter à réagir, ces messages sont souvent accompagnés d'un numéro de téléphone à contacter "immédiatement" pour obtenir de l'aide.

Lorsque vous composez ce numéro, vous tombez sur un fraudeur qui se fait passer pour un technicien. Son objectif est de vous soutirer des informations personnelles, comme vos coordonnées bancaires, ou de vous inciter à installer des logiciels malveillants qui lui donneront un accès à distance à votre ordinateur. Une fois l'accès obtenu, les escrocs peuvent voler vos données, installer d'autres logiciels nuisibles, voire verrouiller votre système pour exiger une rançon.

Comment vous protéger efficacement ?

La première ligne de défense est la vigilance. Voici les conseils essentiels de SosPC54 pour éviter de tomber dans le piège :

• Ne suivez jamais les instructions des messages suspects. Si votre ordinateur semble bloqué par une alerte de ce type, un simple redémarrage est souvent suffisant pour résoudre le problème. Les entreprises légitimes comme Microsoft ou Apple ne vous demanderont jamais d'appeler un numéro affiché sur un pop-up d'alerte.

• Ne cliquez sur aucun lien ni n'ouvrez aucune pièce jointe suspecte. Ces éléments peuvent contenir des logiciels malveillants ou vous rediriger vers des sites frauduleux.

• En cas de clic accidentel, agissez rapidement. Si vous avez malencontreusement cliqué sur un lien suspect, annulez immédiatement toute interaction. Ne remplissez aucune information personnelle ou financière. Changez sans tarder tous les mots de passe des comptes qui auraient pu être compromis, notamment ceux de vos services bancaires en ligne, de vos e-mails et de vos réseaux sociaux.

• Soyez sceptique face aux appels inattendus. Les services de support technique légitimes ne vous contacteront jamais de manière impromptue pour vous informer d'un problème sur votre ordinateur.

En cas de doute, contactez SosPC54 !

Si vous avez le moindre doute concernant un message d'alerte, un appel téléphonique ou si vous pensez avoir été victime d'une arnaque, ne restez pas seul face à la situation. Contactez immédiatement SosPC54. Nos techniciens sont là pour vous assister, que ce soit pour vérifier la sécurité de votre système, vous guider dans les démarches à suivre ou résoudre tout problème informatique lié à une tentative d'arnaque. Nous sommes votre partenaire de confiance pour la sécurité et la santé de votre parc informatique.